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  58集团和美国Solera集团2亿元投资的爱保科技有限公司正式宣布成立。从合作组成看,阵容强大,跨界合作明显;既拥有保险业大佬中国人保的资源和品牌背书,又拥有行业数据Solera集团、车生活易车集团、家生活58集团等垂直领域巨头的专项数据、丰富场景与流量资源,并得到全球领先的科技巨头虹软公司的技术支持。

  互联网的发展,为保险公司深度开展跨界合作提供了有效的平台。可以说,跨行业、跨领域的合作已成为产业发展的常态。在互联网模式下,人工智能等前沿技术也已经深入到保险的核心价值环节,在全球范围内“保险科技”已成为新浪潮。例如人脸识别技术可以应用于身份验证,减少欺诈风险的发生;大数据+机器学习算法可以帮助保险公司来洞察客户的特征和需求,进行精准差异化、多样化产品定价和在线产品设计、内容推荐以及风险控制;人工智能通过图像和语音识别、机器学习能够简化客服、投保、理赔定损等流程,大大提升用户体验和降低机构成本。在这方面,各保险公司中平安可能是险企里较早具有该意识并落地不错的一家。多年来,平安持续加强在科技方面的投入,并在对外合作上采取开放+吸收的策略,积累了丰富的经验,北京快乐8催生了众多新的事业部,如众安在线、陆金所、平安好医生等。为平安整体战略实施、取得市场竞争优势提供了基础。

  当然,人保在这方面也不示弱,一家2017年营收4800亿元,资产近万亿,位居世界500强第114位的保险巨头,高调成立人保金服,并迅速孵化出邦邦汽服和爱保科技两家专业子公司。特别是近日挂牌的爱保科技战略意味深长,先来看看参股合作的几家互联网、科技巨头企业能够给人保带来什么?

  易车集团是美国纽约证券交易所上市公司,是中国最大的汽车互联网企业,旗下有易车网、汽车产经网、易湃、移动应用等汽车平台。其在经销商B端覆盖率极高,各个电商产品(惠买车、车顾问、易车商城)也极具特色。业务覆盖全国342个城市,服务70余家主流汽车厂商、2万多家4S点和数亿用户。

  人保财险在人保体系内举足轻重,而车险又占据财险70%以上的份额。易车具有汽车领域广泛的流量、场景、用户,以及大数据资源,有助于爱保科技在汽车服务领域加快推进保险科技,快速切入车险价值链领域,推动产品与业务创新,提升体验,更好的精准服务用户。

  58集团是美国纽约证券交易所上市公司,是中国拥有用户最多的生活服务领域互联网公司,具有丰富的场景与流量资源。旗下58同城月活跃用户超过4亿,旗下的赶集网、安居客、中华英才网、五八汽车科技(原莱富特佰)等子品牌都具有广泛的场景和流量。

  随着80后、90后逐渐成为家庭关系的IKP(Important Key Person), 家庭保险配置、个人投资理财计划等正成为保险市场新兴的迫切需求。58集团在家生活领域的资源,将有助于爱保科技从家庭风险和家庭服务管理领域快速切入到业务主要用户。

  据了解,当前Solera在中国地区的汽车进出口数量覆盖率高达95%以上,囊括中国境内逾1.66亿辆车的综合数据。Solera中国汽车数据库现包括:100多家独有的汽车制造商;1,000多个车型和9,000个副车型;逾150,000种车辆选项配置;150万独有的库存零件;800,000份独有的汽车零件图形。这些都是人保在车辆定损报价中的必要信息。

  虹软(ArcSoft)公司作为视觉领域行业巨头,专注于计算机视觉和视觉人工智能。当前每年有超过8亿台的智能设备会嵌入虹软的视觉技术和视觉人工智能技术,其涵盖人脸识别技术、物体识别与场景检测技术、手势识别技术、体感技术以及AR/VR等图像技术。2017年其以视觉AI领域的实力和积淀向全行业免费开放了视觉人工智能平台,高调附能行业。

  未来已来,当前科技日新月异,创新浪潮此起彼伏,保险金融商业模式正在重新解构和定义。虹软的加入可以说是新技术持续赋能保险业,图像识别技术不仅将在承保端、理赔端为保险行业带来较大的变化,而且AI人工智能技术也会对智能客服带来影响,同时可以对疲劳驾驶等不安全行为提供对应解决方案。

  这样不难看出合作对象的选择背后就是人保集团对于爱保科技未来定位的考虑。战略定位为“科技+保险+服务”的爱保科技,将围绕出行领域和家生活领域的车险和健康险业务,以科技创新、业务驱动、资本融资三大支柱, 构建开放式自运营平台。

  人保集团虽然是保险“巨头”,拥有保险行业机制与体制的优势,但是人保未来想让爱保科技通过场景化的方式将保险叠加到出行领域、家生活领域以及健康领域,一方面离不开易车、58同城等各个平台以及资源的支持——未来,爱保科技的消费者一定是80、90甚至00后这些互联网群体,这是易车、58集团的优势;另一方面,行业转型升级不仅仅需要模式创新,还需要科技的融合,这方面借助虹软的AI基因,人保能够通过快速运营科技的手段优化运营流程、创新交互方式,实现智慧保险服务。据了解,虹软已在智能定损、疲劳驾驶辅助等黑科技上为爱保提供了全套成熟的解决方案。此外,人保想在汽车理赔领域上做好做强,也离不开Solera公司的数据支撑。

  这种基于伙伴关系的商业模式,以资本为纽带,将传统保险企业对保险逻辑的深刻理解以及互联网巨头市场化的科技能力、流量、场景和资源深度融合。通过整合保险产业链上下游的关键领域,依托优势寻求互补,以保险资源为牵引,串联产品、场景、服务,有效延伸保险服务价值链。

  同时围绕创造客户价值,开展跨界整合和生态建设,构建综合金融和综合生活服务生态圈,这也能着实让易车、58集团的服务更让消费者放心。作为大大提升用户体验的手段,也是他们选择背靠人保的一个原因吧。

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